ご利用の流れ

flow

01

新規会員登録＆ご注文

初回ご利用のお客様は、ご注文の前に会員登録をお願いします。
ご注文を承りましたら、2営業日以内に集荷用のキットを発送いたします。

02

お品物を発送

集荷キットが到着しましたら、宅配便、あるいはコンビニなどでお品物を発送ください。
発送方法はキット同封してあります案内状、ご注文確認メール、マイページなどから詳しくご確認いただけます。

03

クリーニング

一点一点、心を込めてクリーニングし、手仕上げ致します。
納期に関しましては、それぞれの商品のページをご覧ください。

04

ご配送・受け取り

クリーニングしたお品物を丁寧に梱包し、お客様のご自宅に直接お届けいたします。

ご利用ガイド

Guide

送料について

全国一律無料（北海道・沖縄・離島を除く）
北海道・沖縄・離島は別途送料￥3,000-頂戴いたします。

配送方法

運送会社の指定はできませんのでご了承ください・

集荷キットの発送時期

特にご指定がない場合、お支払確認後、2営業日以内に発送いたします。

一部商品は配送希望時間帯をご指定いただけます

午前中14時～16時16時～18時18時～20時19時～21時

諸注意事項

  • 配達日指定をいただいた場合でもご希望通りの日時に配送できない場合がございます。予めご了承下さい。
  • 金曜日15時以降のご注文の場合は翌週月曜日以降にご注文の確認をいたしますので、お届けが遅れることがございます。

商品名・金額が記入された納品書を同封してお送りしておりますので、贈り物等で金額表記の無い納品書をご希望される場合は備考欄に【金額表記削除希望】とご記入をお願い致します。

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

振込でのお支払い

振込先■横浜信用金庫　xx
■三井住友銀行　xxx
■三菱UFJ銀行　xxxx
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換でのお支払い

【決済手数料一覧表】

 代金引換額代金引換手数料
決済手数料
（代金引換額に応じての手数料となります）※1		1円 ～ 9,999円330円（税込）
10,000円 ～ 29,999円440円（税込）
30,000円 ～ 99,999円660円（税込）
100,000円 ～ 300,000円※21,100円（税込）
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
  • 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。